2年間業者を探し続け、リフォームを決断したというＯ様。

－決定後、ライフデザインの対応はいかがでしたか？

私の希望を考慮した上で、
さらにライフデザインからの提案があり話し合いながらリフォームを進めることができて、
結果は非常に満足できるものになったと思います。

ただし、全体像が見えにくかったところに不満が残りますね。

こちらは素人なんだから、
ただ図面を見せられても細部までの出来上がりは容易には想像できません。

何枚かの絵で見せてくれたら、
そして、その中から選ぶことができたらもっと分かりやすかったと思います。

ライフデザインの、今後の課題として欲しいですね。

－工事期間中の対応についてはいかがでしたか？

7月9日に着工してから8月23日に完成するまで、みなさんとても良くやってくれたと思います。

とくに担当営業の方はリフォーム中の仮住まいを探してくれたり、
テレビ台を買ってきてくれたり、細かいところまでよく考えて行動してくれました。

蕎麦打ちに使う麺棒の置き場を斜めにして
取り出しやすいように考えて作ってくれたのには感激しましたね。

蕎麦打ちの道具は場所を取るので、最初はどう納まるのかと不安に思っていました。

実際に工事に当たった職人さんも良かった。

今年はとくに暑くて、汗をかきながらも毎日誠意ある仕事ぶりで何も言うことはなかったですね。

－出来上がったお宅をご覧になっての感想はいかがですか？

台所もトイレもお風呂も広くなり、使い勝手が格段に良くなりました。

とくにリフォーム前には広くなるとは思えなかったお風呂が広くなったのは嬉しい限りです。

壁をぶち抜いて南側からの光が入るようになった明るいリビングダイニング、バリアフリーの床。

開けやすい引き戸…。

この2年間、ショールームに足を運び、セミナーに参加し、
家族が毎日使うものだからと、ひとつひとつ細かいところまで気を遣って手掛けたリフォームが、
人生の節目である古稀に達成できたことにとても満足しています。

－ライフデザインへの注文があればお願いします！

展示場に何度も足を運び、
担当者に何度も質問するうちに、私にはそれぞれのメーカーの特徴が見えてきました。

説明が詳しいと信頼につながります。
選択肢が多いとより満足のゆく選択ができます。
ライフデザインには、メーカーの特徴、製品の長所、短所をしっかりつかんいて欲しいと思います。

ただパンフレットを渡すのではなく、
ただ頭の中に入っている知識を説明するのではなく、
具体的に目に見える形で分かりやすくお客様に提案することが
会社の強みになるのではないでしょうか。

－これからリフォームをする方へアドバイスはありますか？

そうですね。
日経リフォーム博などの展示会に参加してみることをお勧めします。

一度では分かりません。
二度三度行くうちに、だんだんいろいろなことが分かってくると思います。

セミナーなどで話を聞くのも良いですね。

ホームページでは会社の方針や概要、情報を分かりやすく公開しているところ。

会社の規模は大きくともそれが信頼できるとは限りません。
会社のトップがどんな考えでいるかが重要なポイントです。
それが仕事に反映されますから。