綺麗な住まいから娘を嫁がせるためのマンション・リフォーム

お嬢様が嫁ぐ日までに・・・快適な暮らしを実現

都心のマンションに住まわれているS様ご家族。
ご結婚を控えたお嬢様のために、リフォームを決意されたそうです。

今回は、リフォーム完成までのいきさつと、トラブルへの対応などについて、
リフォームマネージャーの山碕を交えてお話を伺いました。

◆S様邸の完成画像は→→こちら

結婚が決まった娘をきれいな家から送り出したくて

――リフォームを考えられたきっかけは？

奥様：

築20年以上の家なので、かねてより考えてはおりました。

娘の結婚が決まったことが一番のきっかけですね。

きれいな家から嫁がせてあげたいという思いで決めました。

――最初はどのように情報収集されたのでしょう？

奥様：

まず、このマンションの管理会社Ａに相談しました。
早速家を見に来て頂いて、一番気になっていた水周りや配管、
天井の高さなどについてお話しましたが……その対応は不満が残るものでした。

お嬢様：

色々と希望を伝えても、答えは「無理です」ばかりで……。
こんなに出来ないことだらけなら、高いお金を使ってわざわざリフォームしなくてもいい、諦めようかなと。

奥様：

そんな折に、知り合いの方から近所にある「OZONE」を教えてもらったんです。
その足で滅多に乗らない自転車をこいで、娘と二人で見に行きました。

――なるほど。そこでライフデザインをお知りになったのですね。

奥様：

はい。A社には「できない」とばかり言われていたので、「リフォームというのはこういうものですか？」と相談しました。
それから、ライフデザインさんとB社の２社を紹介していただいたんです。

――ライフデザインとB社、最初の現場調査の印象はいかがでしたか？

奥様：

２社ともすごく「本気」を感じましたね。

まず先にいらしたB社は、女性の担当者の方がとても熱心でした。
初回の打ち合わせからすでに提案する図面を引いてきてくれたのには感動しましたね。
また、施工管理の方も一緒にいらして、色々な箇所の寸法を測っていかれました。

ライフデザインさんの時は、私は立ち会えず娘と母に任せましたが……

お嬢様・お母様：

ライフデザインさんの印象がとてもよかったんですよね。

奥様：

帰宅後に報告を受けたのですが「若いのにデキる人が来た」なんて、
二人とも興奮気味に話すものですから、もうおかしくて(笑)。

「私たちの生活を一番に考えてくれたこと」が決め手でした

――B社さんもかなり好印象だったようですが、ライフデザインに決めた理由は？

奥様：

一番の決め手は、私たちの生活を一番に考えた提案をしてくださったことですね。
利益優先ではなくて、どうやったら「私たちが満足できる家を一緒に作れるか」というスタンスで真剣に考えてくださった。

お母様：

そういう姿勢に信頼感を感じられたからなんです。

お嬢様：

実はライフデザインさんとB社の図面は、そんなに大きく変わりませんでした。

ただ、B社の図面は、私たち家族の希望よりも、設計士さんの「自分はこうしたい」という意見が色濃く出ていたように感じましたね。

ライフデザインさんは、私たちが女性だけの家族であることにも常に気を配ってくださいました。

山碕：

実はもう一人、女性設計士の穂垣から女性ならではの視点で意見してもらい、その意見を積極的に家づくりに取り入れています。

――女性ならではの視点というのは、どんな部分に反映されていますか？

山碕：

キッチンと和室の壁にある小窓や、洗面所の棚などの細かい部分ですね。
「住んでいて楽しい」、「暮らしていて気持ちがいい」という感性の部分で、女性ならではの視点が光るのかなと。

奥様：

どちらもすごく気に入っています！　さすが、女性はツボをわかっていますね。

――その他、ライフデザインならではの提案はありましたか？

お嬢様：

水周りや配管を整備する大切さを、最初の段階から教えてくれていたのはライフデザインさんだけでした。

少し前に洗濯機の下から水漏れしたことがあって、一番心配なことだったので言っていただけたことに安心しました。

また、長期優良住宅先導事業で補助金を受けられる場合がある、というお話も目から鱗。

ライフデザインさん以外のところでは制度があること自体を知らなかったりしましたから、ライフデザインさんは「プロ」だなと。

奥様：

設計士の鶴崎さんがさらさらっと描いてくれた仕上がり予想のデッサンも、すごくきれいで感動しましたね。
あのデッサン画ほしい！（笑）

また、工事の途中で行う検査に立ち会ってほしいと言われたのは印象的でした。

他の会社からはそんな話を聞いたことがなかったので、「お互いに工事に対して責任を持ちましょう」と言われているようで、
頼もしかったです。

仕上がりの満足度？　期待以上です！

――工事中にトラブルが発生したと伺いました。

奥様：

今となってはもう笑い話なのですが、私たちがリフォーム工事をすることに対して、
他の住人から苦情のような質問状が出たんです。それを受け取った管理会社が、私たちに無許可で、
直接ライフデザインさんに送ってしまうということが起きました。

その内容はとても理不尽でしたが、ライフデザインの山碕さんは、質問状に誠実にかつ迅速に回答してくださったので、
とても感謝しています。

状況がよくわかっていなかった管理会社の担当者が独断で行ったことがトラブルの原因で、後日謝罪にいらっしゃいました。
誤解も解けて、今ではよい関係です。

――それは大変でしたね。

奥様：

後で管理会社から聞いたのですが、ライフデザインさんの工事申請書はこれまでに出されたどの会社のものより
きちっとしていたそうですよ。

――その他の工事は順調に？

奥様：

そうですね……工事中に地震が起きました。
これは不可抗力ですから、工期が遅れても仕方ないなと思っていたのですが、きっちり守ってくれて。

お嬢様：

工場が被害を受けて、材料の調達などが難しい中で、違う方法を考えてくださったんですよね。

山碕：

材料がなくなったり、使うはずの床材が流されたりしたので、似たような形の別型を選び直していただいたりして
ご迷惑をおかけしました。S様が迅速なお返事や決断をしてくださったおかげで、なんとか間に合ってよかったです。

お嬢様のご結婚の日取りが決まっていましたので、工期が遅れてしまうと少しの時間しかご家族一緒に
暮らせなくなってしまいますよね。そう考えると気合が入りました(笑)。

――できあがってみての感想はいかがでしょうか？

お母様：

とても満足しています。お部屋が明るく広くなって解放感が出たのがとてもよかったわね。

それから、私が希望したお風呂もきれいに換えてもらえたのでとっても嬉しい。

奥様：

予算上お風呂には手を入れない予定だったのですが、あまりに母ががっかりするので、聞くだけ聞いてみたんです。
やはり厳しいことがわかって、一度は諦めようとしました。

でも、次の打ち合わせで山崎さんが、私たちにも手の届きそうな値段のものを探してきてくださったんです。
電話でちょっとお値段を聞いただけなのに、しっかり覚えていてくださったことに感動しました。

お嬢様：

家で過ごすことがとても気持ちよくなりましたし、ここには何を置こう、どんな家具が合うかなと考えるのがとても楽しいですね。

――思い通りの仕上がりになりましたか？

奥様：

思い通り？　思い描いた以上の出来です！

リフォームを終えてみて、いままで随分不便な生活をしていたんだなと気付きました。

無事にきれいな家から娘を嫁がせてあげることができて、本当に満足しています。

――ありがとうございました！　そして、お嬢様、ご結婚おめでとうございます。

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